Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso e resi Hai 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso. Per essere accettato, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e nella confezione originale.

Come richiedere un reso Scrivi all'indirizzo email indicato nella pagina Informazioni di contatto indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo l'etichetta di reso e le istruzioni per la spedizione. I resi inviati senza averli richiesti prima non possono essere accettati.

Costi di reso Per i resi autorizzati l'etichetta di spedizione è gratuita e non applichiamo alcuna commissione di riassortimento.

Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, ti avviseremo dell'esito e procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal circuito di pagamento.

Prodotti danneggiati o errati Controlla l'ordine alla consegna e contattaci subito se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato: risolviamo con una sostituzione o un rimborso.